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Tout ce qu’il faut pour bien utiliser Preepp, étape par étape. Et si ta question n’est pas là, écris-nous.
Se connecter
Comment je me connecte ?
Trois façons, sans mot de passe, sur le premier écran de l’app :
- « Continuer avec Apple », sur iPhone ;
- « Continuer avec Google » ;
- ton adresse e-mail : touche « Recevoir le lien », puis ouvre le lien reçu par e-mail.
La première fois, ça crée ton compte. Ensuite, ça te connecte.
Je n’ai pas reçu le lien de connexion
- Regarde dans tes courriers indésirables et tes promotions.
- Vérifie l’adresse tapée. Au besoin, touche « Utiliser une autre adresse » et recommence.
- Ouvre le lien sur le téléphone où Preepp est installé : c’est lui qui ouvre l’app.
Je ne retrouve plus mes menus
Reconnecte-toi avec la même méthode que la première fois (Apple, Google ou e-mail). Une autre méthode, ou une autre adresse, peut créer un second compte, vide. Si tu as choisi « Masquer mon adresse e-mail » avec Apple, reconnecte-toi avec Apple.
Modifier tes réglages
Tout se passe dans l’onglet Profil, rubrique « Ce que je sais de toi ». Touche une ligne pour la changer :
- Ton objectif : prise de masse, maintien, perte de gras, performance ou plus d’énergie ;
- Ton sport : tes sports et ton nombre de séances par semaine ;
- En cuisine : le temps que tu as pour chaque repas ;
- À table : le nombre de personnes ;
- Ton physique : sexe, âge, poids et taille, qui servent à estimer tes besoins ;
- Tu évites : ajoute ou retire un aliment.
Ton matériel de cuisine (four, micro-ondes, air fryer…) se règle dans les Réglages : touche la roue crantée, en haut du Profil.
Tes changements valent pour ta prochaine semaine. Pour en profiter tout de suite, touche « Refaire ma semaine ».
Tes allergies et ton régime (végétarien, halal…) se choisissent à l’inscription. Pour les modifier, écris-nous : on s’en occupe.
Cuisiner à plusieurs
Preepp cuisine pour 1 à 8 personnes. Dans l’onglet Profil, règle « À table » avec les boutons + et −, puis touche « Refaire ma semaine » : les quantités des recettes et ta liste de courses suivent.
Les portions sont calculées sur ton objectif : à plusieurs, elles tombent juste si vous visez la même chose.
Annuler ton abonnement
L’abonnement se gère dans ton compte Apple ou Google Play, pas dans Preepp. Pour ne rien payer, annule au moins 24 heures avant la fin de ta semaine offerte.
Sur iPhone
- Ouvre l’app Réglages de ton iPhone.
- Touche ton nom, tout en haut.
- Touche Abonnements.
- Choisis Preepp.
- Touche Annuler l’abonnement, puis confirme.
Sur Android
- Ouvre l’app Google Play Store.
- Touche ta photo de profil, en haut à droite.
- Touche Paiements et abonnements, puis Abonnements.
- Choisis Preepp.
- Touche Annuler l’abonnement, puis suis les instructions.
- Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée.
- Supprimer l’app ou ton compte n’arrête pas l’abonnement : annule-le d’abord.
- Pour un remboursement, la demande se fait auprès d’Apple (reportaproblem.apple.com) ou de Google Play, selon leurs règles.
Supprimer ton compte
- Ouvre l’onglet Profil.
- Touche la roue crantée, en haut, pour ouvrir les Réglages.
- Dans la partie « Compte », touche Supprimer mon compte.
- Confirme avec Supprimer définitivement.
C’est immédiat et définitif : ton profil, tes menus, tes favoris et tes photos sont effacés. Pense à annuler ton abonnement avant. Ce qui est effacé, ce qui est conservé et comment faire sans l’app : tout est sur la page Supprimer ton compte.
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Écris-nous. Dis-nous ton modèle de téléphone et ce que tu faisais quand le souci est arrivé : on ira plus vite.
Tes données personnelles : la politique de confidentialité. Les règles d’utilisation : les CGU.