Supprimer ton compte
Dernière mise à jour :
Tu peux supprimer ton compte Preepp et les données qui y sont liées à tout moment, directement dans l’app ou en nous écrivant. Voici comment, et ce qui se passe ensuite.
Application concernée : Preepp, éditée par [À COMPLÉTER : raison sociale].
Dans l’app
- Ouvre l’onglet Profil.
- Touche la roue crantée, en haut, pour ouvrir les Réglages.
- Dans la partie « Compte », touche Supprimer mon compte.
- Confirme avec Supprimer définitivement.
La suppression est immédiate et définitive : elle ne peut pas être annulée. L’app te ramène ensuite à l’écran de connexion.
Sans l’app, par e-mail
Si tu n’as plus accès à l’app, écris-nous à [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact (CONTACT.email, src/config.ts)], avec pour objet « Suppression de compte » :
- envoie ta demande depuis l’adresse e-mail liée à ton compte ;
- précise comment tu te connectes (Apple, Google ou e-mail) ;
- si tu as choisi « Masquer mon adresse e-mail » avec Apple, dis-le : nous t’expliquerons comment confirmer ta demande.
Nous pouvons te demander de confirmer que la demande vient bien de toi, pour que personne ne supprime ton compte à ta place. Nous t’écrivons une fois la suppression faite.
Ce qui est supprimé
- Ton compte de connexion : ton adresse e-mail et ton identifiant Apple ou Google.
- Ton profil : prénom, objectif, sports, séances, sexe, âge, poids, taille, allergies, préférences alimentaires, aliments évités, réglages de cuisine et réponses aux questions du jour.
- Tes menus, tes recettes et tes listes de courses, avec les articles cochés.
- Tes favoris, tes tris de plats et les goûts que Preepp en avait déduits.
- Les jetons de notification de tes appareils.
- Les photos de plats rangées dans ton espace personnel.
Sur ton téléphone, l’app se déconnecte et efface les données de ton compte qu’elle gardait en mémoire.
Ce qui est conservé
- Les photos de plats communes. Une même photo sert à tous ceux qui reçoivent ce plat : générée à partir de la seule description du plat, elle ne contient aucune donnée te concernant.
- L’historique de ton abonnement chez Apple ou Google. Il est conservé par Apple ou Google, selon leurs propres règles, notamment pour leurs obligations comptables et fiscales. Preepp ne peut pas l’effacer.
- Les sauvegardes techniques. Tes données restent dans les sauvegardes de la base jusqu’à leur renouvellement : [À COMPLÉTER : durée de conservation des sauvegardes].
- Les données déjà transmises à nos prestataires. Les demandes envoyées à Anthropic pour générer tes menus et les rapports de plantage s’effacent selon leurs durées de conservation (voir ci-dessous).
- Tes échanges avec le support, s’il y en a : [À COMPLÉTER : durée de conservation des échanges]. Ils gardent notamment la trace de ta demande de suppression.
Les délais
| Ce qui est supprimé | Quand |
|---|---|
| Ton compte, depuis l’app | Immédiatement. |
| Ton compte, par e-mail | Dans un délai d’un mois au plus après ta demande. |
| Les sauvegardes techniques | [À COMPLÉTER : durée de conservation des sauvegardes] |
| Les demandes transmises à Anthropic | [À COMPLÉTER : durée de conservation chez Anthropic] |
| Les rapports de plantage | [À COMPLÉTER : durée de conservation chez Sentry] |
Et ton abonnement
Supprimer ton compte n’annule pas ton abonnement. Il est géré par l’App Store ou Google Play : annule-le d’abord dans les réglages de ton compte Apple ou Google Play, sinon il continue d’être prélevé. Les étapes sont sur la page Support.
Effacer seulement certaines données
Tu peux aussi modifier ou effacer certaines données sans supprimer ton compte. La plupart se changent dans l’onglet Profil de l’app (objectif, sports, physique, aliments évités, temps en cuisine, nombre de personnes). Pour effacer une donnée précise, comme tes allergies ou ton historique de menus, écris-nous à [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact (CONTACT.email, src/config.ts)] : nous le faisons dans un délai d’un mois au plus.